【48812】做优前置服务跑出企业用水报装事务“加速度”
来源:kaiyunty 发布时间:2024-07-12 21:06:25“感谢你们加班加点,这么快就处理了咱们的用水问题!”11月13日一大早,坐落浏阳经开区的湖南明粟环保科技有限公司(下称“明粟环保”)建造工地上,几台平地机正在严重作业,湖南浏阳经开区水务股份有限公司(下称“浏阳经开区水务公司”)经营服务中心副经理谢银娥对工地入户供水管网配套装置建造状况做了仔细检查,明粟环保人事总监龙娟连声感谢。
明粟环保是一家湿电子化学品混配的企业,其产品显影液、蚀刻液等主要为长沙惠科供给配套。“项目前期批阅手续现已经过,可以开工建造了。11月10日下午我在微信群里表达了入户供水管网报装需求,报装当天就有作业人员来现场勘查,周六就完成了管网配套设备建造,完成了工地通水。”龙娟说。
谢银娥介绍,为深化贯彻落实“放管服”变革,继续优化营商环境,浏阳经开区水务公司结合作业实践,出台用水报装前置服务作业方法,打造“水管家”特征服务,逐渐提高用水报装服务水平和便当度,提高了园区企业的取得感。
“经过提早自动获取信息、树立项目专班、展开上门服务、清晰客户的实在需求、相关手续全程处理、请求即可通水等行动,让用水报装跑出了‘加速度’。”谢银娥表明,浏阳经开区水务公司继续扩展政企数据同享规模,使用长沙市工程建造项目批阅处理体系、企业开办渠道、园区年度招商引资动态和开工项目清单等,提早获取企业工程建造和用水需求相关信息,并自动与客户对接,及时了解潜在用水需求。
此外,一切营商环境服务项目均有项目服务联络群,服务专班成员可以终究靠联络群供给服务。针对计划落地建造或新落地建造拟接水企业客户,浏阳经开区水务公司组织专人对接,提早勘查相关区域管网状况及落地方位;规划部分承认客户红线内用水规划计划,统筹市政主管道和接水设备的规划和施工,拟定红线外供水管网建造计划;工程处理部分全程处理供水接入触及的占用发掘路途、市政设备、园林绿化移植等行政批阅手续;施行工程单位提早完成客户修建区划红线外工程项目施工,预留水表方位。
“经过前置查勘、规划、施工,到达供水条件后,客户要用水时可即时开栓通水,无需等候。”谢银娥说。